Fraktpolicy

1. Leveringsalternativer
Vi benytter oss av Posten, Bring eller Postnord for alle våre forsendelser. Valg av transportør baseres som regel på tilgjengelighet, pris og leveringssted.

2. Leveringstid
Normal leveringstid er 1–5 virkedager fra ordrebekreftelse, avhengig av hvor du bor i Norge.

Alle bestillinger sendes normalt ut samme eller påfølgende virkedag. I perioder med stor pågang eller i ferietider kan håndteringstiden bli noe lenger.

3. Fraktkostnad
Fraktkostnaden oppgis i handlekurven før du bekrefter bestillingen.

Ved kampanjer eller spesielle tilbud kan det tilbys redusert eller gratis frakt. Eventuelle slike vilkår vil fremgå tydelig før du gjennomfører kjøpet.

4. Sporingsinformasjon
Når pakken sendes fra oss, mottar du en e-post/SMS med sporingsinformasjon (dersom transportøren tilbyr sporing).

Du kan følge pakken via sporingslenken på Posten, Bring eller Postnord sine nettsider.

5. Uavhentede pakker
Dersom pakken ikke hentes innen fristen, returneres den til oss. For uavhentede pakker kan det påløpe et gebyr for å dekke frakt og håndtering.

6. Returer og reklamasjoner
Ønsker du å returnere en vare eller har mottatt en skadet vare, ber vi deg kontakte oss via e-post på kundeservice@pixliten.no for videre instruksjoner.

7. Kundeservice
Har du spørsmål om bestillinger, leveringstider eller andre forhold knyttet til frakt, er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice@pixliten.no.

8. Endringer i bestillinger
Etter at en bestilling er fullført, har vi dessverre ikke mulighet til å endre, legge til eller fjerne varer, eller oppdatere leveringsadressen.

Vi anbefaler derfor at du nøye gjennomgår bestillingen din før du bekrefter kjøpet. Dersom du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på kundeservice@pixliten.no så snart som mulig. 

9. Feil adresser
Dersom en bestilling er lagt inn med feil leveringsadresse, kan vi dessverre ikke ta ansvar for dette. Vi har derfor ikke mulighet til å sende ut en erstatningspakke eller refundere bestillingen.

Hvis du oppdager at adressen er feil, vennligst kontakt oss umiddelbart på kundeservice@pixliten.no. Vi kan kun endre adressen dersom bestillingen ennå ikke er sendt ut.

For å unngå problemer med leveringen, ber vi deg dobbeltsjekke at all adressinformasjon er korrekt før du fullfører bestillingen. 

10. Tapte eller stjålne pakker
Vi kan dessverre ikke ta ansvar for pakker som blir borte eller stjålet etter at de er sendt fra vårt lager. Derfor har vi ikke mulighet til å sende erstatnings pakker eller tilby refusjon for slike bestillinger.

 

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne fraktpolicyen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. 😊